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---管理文档及数据，---现场所用的材料和材料均保持现有的、有效的，避免因使用过期或失效而导致产品或品质系统的不符合要求。

---改正与防范。在出现不符合（包含产品或品质系统）或客户抱怨时，必须找出原因并采取相应的补救行动，避免再次出现问题。同时，还要对各种品质资料进行分析，积极地发现问题，预防问题，提高产品的品质。

---员工培训，---员工在工作中能够胜任工作，避免由于缺乏专i业知识和技术而导致的产品或品质系统不达标。

管理的核i心工作是制定和执行文档系统。

品质管理对企业的整体系统起着---的作用，因此，品质管理的推行就需要对其进行品质系统的建设。iso9000家族把品质管理作为一个有效的、可执行和可检验的制度。对一家机构所确立的品质系统的需求，应当被记录在案，并予以维持。体系的标准文档由手册、体系程序和其他文档组成。

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iso 14001作为上首i个被广泛采用的环境管理体系国际i标准，现已帮助全i球超过 300000 家组织提升其环境绩效。目前，该标准经过了自1996年正式发布以来的首i次重大改版，新版标准已于正式发布。新版标准可---其能够继续帮助组织改进业务流程、节约成本和应对未来的环境挑战。来自 70 多个/地区的环境专i家参与了本次改版，改版后的标准融入了一系列更新内容，旨在帮助组织处理不断变化的业务状况 —— 从气候变化到供应链管理。

iso 14001为组织提供了一个框架，使其能够在业务不断发展增长的同时，降低对环境的影响、减少浪费、节约能源。iso 14001还能帮助企业更具---性、改进管理体系流程、满足相关法规要求、增强企业在---、客户和公众眼中的信誉度。至终，这一新标准将帮助企业与环境领域的变化保持同步，---其始终处于领i先---。---a) 营业执照;

b)组织机构代码证;

c) 简介(注册地址和实际经营场所不一致时需说明);

d) 资i质---;

e) 手册

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iso是怎样的？

iso的全名是“国际i标准化组织”，中文的意思是：“全i球化经济的发展，需要有一种通用的语言和标准，以---。为了满足全i球---多边互认、降低技术壁垒、降低技术壁垒的需求， iso在1987年颁布了iso9000 <管理和i---系列国际i标准>，并于1994年颁布了iso9000族标准。

简单来说，就是三个“证”。

(1)“信i用证”的货物。就像是一个第三方的---。在购物中心购物时，要选有标志的商品，这样才能---品质。如果手提电脑的包装或底部会有 ccc的，表明该产品已经通过了i标准的；而在超市内，如果有“绿色”的商品，则表示经过了绿色，使其安全、食用起来安心。

iso9000在品质等级上没有---的规定，它的首要工作就是要通过一系列的制度来---客户的利益。因此，企业必须建立起---的品质意识，严格遵守iso9000标准。因此iso9000的核i心是要转变公司职工多年来形成的工作习惯，从---上，即公司的标准体系，循序渐进地进行严格的要求，使得很多潜伏在公司的内部管理中的问题一一暴露出来，并加以---。

iso14000控制系统的控制程序

ems的过程可以大体分成下列步骤：

在 ems的审核中， ems的---是整个流程中至为重要的一步。在接受了申请者的申请后，组织了一支---团队，并指i定了一位---负责人，其中一位是负责---的专i业人士。审计工作一般有三个步骤：文档---。这是至关键也是至基础的工作，是对严谨的文档进行审核。如有不能达到需求，则应对其进行修正，直到达到所述标准。

现场审核在对申请者进行资料的---和初步的评审后，由评审小组拟定一份评审方案，向申请者提出并征询申请者的意见，当申请者收到评审方案后，发现对评审方案中的一些条款或安排有异议时，应及时向评审小组或单位报告，并在进行实地评审之前将问题处理完毕。在完成了上述问题后，---组开始了对应聘者进行实地考察，以检验 ems手册、程序文件和操作指南等一系列文件的实际执行情况，以此来评估 ems系统的运作效果，并判断申请人所制定的 ems与iso14001的一致性。